متابعة طلبات الكهرباء والمياه

كيف نساندك؟

نساعد ملاك العقارات والمنشآت في تنظيم مستندات طلبات الكهرباء والمياه، ومراجعة بيانات العقار والحساب ومتابعة الملاحظات عبر قنوات مقدم الخدمة. يشمل دورنا المساندة الإدارية والتنسيق لاستكمال المرفقات. قبول طلبات الإيصال وتقوية العدادات وتحديد مواعيدها وتنفيذ التوصيلات والفحوص من اختصاص مقدم الخدمة والجهات الفنية المعنية.

مجالات التنظيم والمتابعة

• المساعدة في تجهيز مستندات طلب إيصال الخدمة الكهربائية.
• تنظيم ملفات طلبات تقوية العداد بحسب الخدمة المتاحة.
• مساندة طلبات توصيلة المياه والصرف الصحي.
• تنظيم طلبات تحديث بيانات العقار والحساب لدى مقدم الخدمة.
• متابعة حالة الطلب والملاحظات والمرفقات الناقصة.
• تنسيق المستندات الفنية المطلوبة مع المالك أو المختص.

ما نحتاجه للبدء

• بيانات العقار وعنوانه ورقم الحساب إن وجد.
• مستندات الملكية أو الإشغال، وتفويض صاحب الطلب إذا كانت آلية الخدمة تسمح بذلك.
• الرخص والمرفقات الفنية التي يطلبها مقدم الخدمة.

هذه متطلبات أولية للتواصل؛ تحدد الجهة المختصة المستندات النهائية بحسب الحالة. لا ترسل بيانات حساسة قبل توضيح طريقة التعامل معها.

خطوات الخدمة

1. 01

   نحدد نوع المرفق والطلب وحالة العقار أو الحساب.

2. 02

   نراجع قائمة المستندات وننظم بيانات المعاملة.

3. 03

   نتابع الطلب ونوضح متطلبات مقدم الخدمة لاستكماله.

أسئلة عن الخدمة